Technicien / Technicienne helpdesk
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Orsay, 91, Essonne, Île-de-France
COMEARTH renforce ses équipes et recrute pour son pôle sante : TECHNICIEN HELPDESK H/F Poste basé à Orsay, à deux minutes à pied de la station Orsay-Ville (RER B) CDI prise de poste le 26/01/2026 Prêt pour l'aventure COMEARTH ? Un rôle déterminant ! - Au sein du service client, vous êtes en charge de la gestion des interactions techniques sur tout type de support et vous contribuez à la satisfaction des clients par la rapidité et la qualité de vos réponses. Mission clé au service des clients : - Pôle Santé : vous êtes en contact avec des professionnels de santé ou des usagers afin de prendre en charge sur tout type de support tels que la téléformation et l'assistance utilisateur. - Vous prendrez en charges : Les appels entrants Les appels sortants L'envoi de mails avec système de relances La vérification d'informations sur toutes les applications Les créations de compte Les modifications d'informations sur les comptes des professionnels (ex : identifiant, mot de passe.) La gestion de tickets Ce que nous vous proposons : - Un CDI 35 heures o Amplitude travaillée : du lundi au vendredi, de 8h à 20h (journée de 8h : 7h de travail + 1h de pause déjeuner) + Astreinte[...]
